Des améliorations partielles ne suffisent plus à rester performant dans la compétition pour une interface client numérique.

À quoi ressemblerait une banque idéale ? Dans notre nouvelle série « La banque idéale », nous analysons les gagnants des 12 dimensions du Finnoscore 2022. Nous nous servons de ces exemples de meilleure pratique.

Le Finnoscore 2022 a montré que les banques ne peuvent pas se reposer sur leurs lauriers.

Série Deep-Dive Finnoscore DACH : #2 Attractivité pour les nouveaux clients

Le Finnoscore nous montre de quoi est capable ce nouveau venu et comment il se démarque de la concurrence.

Caractéristiques des programmes de fidélisation des clients réussis

La crise pose des problèmes aux indépendants et aux PME. Comment les banques aident-elles ces segments de clientèle ?

L'essor actuel des néo-banques n'est pas prêt de s'arrêter. Plus que jamais, le Finnoscore prouve que les banques traditionnelles doivent redoubler d'efforts pour optimiser leur présence en ligne.

Pourquoi les néobanques se développent-elles si rapidement? Et pourquoi vos clients les apprécient-ils tant ?